на главную   |    карта сайта   |    написать письмо   |    контакты   |    обратная связь







КУРС ВАЛЮТ (Омск)
на 02-12-2020

  покупка продажа
  Курсы
USD 75.25 76.19
EUR 91.00 91.95
KZT 10.00 20.00

КУРС ВАЛЮТ (Ангарск)
на 02-12-2020

  покупка продажа ЦБ
USD 75.15 76.55 76.3203
EUR 90.95 91.45 91.3096
CNY 11.45 11.75 11.6138

В Н И М А Н И Е !!!

Курс доллара по операциям с использованием пластиковых карт на 02.12.2020 - 76.3203 руб за 1 доллар США



БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

Главная >>> ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ >>>Банковские карты >>>Памятка о процедуре опротестования операций, совершенных клиентами - физическими лицами с использованием платежных карт

О процедуре опротестования операций, совершенных клиентами - физическими лицами с использованием платежных карт

Уважаемые клиенты, доводим до Вас информацию о возможных рисках при совершении с использованием платежных карт операций оплаты сделок (услуг) в торгово-сервисных предприятиях (далее – ТСП), находящихся за пределами Российской Федерации, и операций перевода денежных средств в адрес иностранных организаций, которые предоставляют возможность участия в инвестиционной деятельности. Обращаем Ваше внимание на следующие особенности указанных операций.

Клиент при совершении операции оплаты в иностранном ТСП заключает договор с ТСП на поставку товара, оказание услуг или совершение инвестиционных операций. При этом следует иметь в виду, что заключение договора может осуществляться посредством совершения действий по выполнению условий, указанных в оферте (например, уплата соответствующей суммы). Совершение данных действий будет считаться принятием предложения заключить договор на условиях оферты.

Клиенту необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора с ТСП до момента оплаты товаров (услуг), заранее оценив риски утраты денежных средств. Защита гражданами Российской Федерации своих прав в случае недобросовестности иностранных ТСП может быть затруднительной вследствие необходимости применения норм иностранного законодательства.

Клиенту следует осуществлять взаимодействие с ТСП в соответствии с договором, в том числе в случаях когда ТСП не была оказана либо некачественно оказана оплаченная с использованием платежной карты услуга, не была осуществлена поставка оплаченного товара.

Отношения между клиентами и иностранными ТСП носят гражданско-правовой характер. Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав целесообразно осуществлять в судебном порядке.

При наличии у гражданина оснований полагать, что в отношении него со стороны третьих лиц под видом иностранного ТСП были осуществлены противоправные действия, гражданину необходимо обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Взаимодействие гражданина с кредитной организацией, выпустившей платежную карту, должно осуществляться в соответствии с договором об использовании платежной карты.

Правилами карточных платежных систем, содержащими положения о процедуре опротестования их участниками операций с использованием платежных карт (Dispute или Chargeback), устанавливаются определенные ограничения на применение указанной процедуры: по сроку опротестования, в зависимости от цели совершенной операции (например, в случае совершения операции в целях участия в высокорисковых операциях, таких как инвестиционная деятельность, азартные игры, лотереи, операции на бирже).

Согласно Правил открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц с использованием банковских карт АО «ИТ Банк» (являющихся стандартной формой договора банковского счета с физическим лицом для расчетов с использованием банковской карты) клиент имеет право в случае несогласия со списанием со счета (зачислением на счет) какой-либо суммы обратиться в банк с соответствующим заявлением, приложив к заявлению выписку по счету с указанием оспариваемой суммы, квитанцию, другие документы, подтверждающие неправомерность оспариваемой суммы.

Учитывая ограничения на применение процедуры опротестования совершенных операций (например, по срокам опротестования и необходимым документам), рекомендуем Вам в случае несогласия с операцией обращаться в банк незамедлительно.


на главную карта сайта написать письмо контакты вверх Информация по условиям предоставления услуг банком действительна на день обращения к сайту
Дизайн-студия RayStudio